招聘职位 > 电商部 > 客服专员
  • 所在公司:郑州恒之源科技有限责任公司
  • 公司地点:郑州市 招聘人数:7人 学      历:专科以上
  • 工作类型:全职 发布时间:2018-04-18 工作年限:2年以上工作经验
工作内容/职位描述

1、公司在线网络交易平台的在线客服。

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进。

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。

任职条件

1、有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

4、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作。

5、有团队合作精神,熟悉办公软件和网络工具。


任职资格
  1. 大专以上学历;

  2. 电子商务、市场营销专业毕业;

  3. 有多年淘宝客服经验或其他销售经验但熟悉电子商务运作优先;

  4. 熟悉电脑基本操作,打字速度快;

  5. 思维敏捷、思路清晰,服从安排;熟悉平台运营规则;

  6. 认可企业的经营理念、价值观一致,具有较强的组织观念和团队合作精神;配合能力强,服务意识强,工作态度诚恳、细心、耐心,不怕吃苦。


福利待遇
  1. 工作时间:早8:30晚6:30(夏季作息);双休,可提供住宿

  2. 岗位待遇:3k - 5k ,上不封顶,基本工资+绩效工资+全勤奖+工龄工资+奖金+提成+福利+年终奖(团队奖)+年底分红;

  3. 五险一金齐全,依法享有国家规定的带薪年假和法定的节假日福利

  4. 公司每个月/季度都有不定期的激励政策+团队奖励+员工聚餐等

  5. 公司地处环境优越,交通便捷位于高铁站地铁站和公交车站附近


工作地点:郑东新区 商都路与心怡路交叉口易元国际大厦B座13 -14楼
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